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"Curso Organización de Eventos 32Hrs." Venezuela Venezuela

Descripción

Ofrecer al participante la oportunidad de desplegar un grupo de actividades tendientes




a desarrollar habilidades que le permitan establecer las necesidades del cliente,




aumentar la calidad del servicio, ventas, políticas, planificación, manejo y evaluación




del evento turístico.

Contenidos

Unidad 1: Establecer las necesidades del cliente.




1.1 Técnicas de Comunicación.




1.2 Productos y Servicios.




1.3 Eventos.




1.4 Portafolio de servicios.




1.4 Ventas.




Unidad 2: Servicio al Cliente.




2.1 Momentos de Verdad.




2.2 Ciclos del Servicio & Eventos.




2.3 Estrategias de Servicio.




2.4 Cadena del Servicio.




2.5 Calidad del Servicio.




Unidad 3: Políticas y planificación del evento.




3.1 Cotizaciones.




3.2 Contratos de Eventos.




3.3 Mise en Place.




3.4 Manual de procedimientos.




Unidad 4: El Personal del Servicio.




4.1 Equipos de Alistamiento y desmontaje.




4.2 Protocolo de Servicios.




4.3 Etiqueta y Protocolo.




Unidad 5: Desarrollo y Evaluación del Evento.




5.1 Desarrollo y Evaluación del Evento “Taller”

Otros Datos

Área: Administración y Gestión
Área alternativa: Ninguna
Dirigida a: Todo Publico
Relator:
Horas Teóricas: 16 | Horas Prácticas: 16
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ consultar

Otros comentarios

Medios de contacto:
Tel: 02126398735
Cel: 04168213092
Web:www. promocionesvq .com
email: promocionesvq @ gmail.com
facebook: TurismoyPromocionesVQ
twitter: @turismoypromovq
Pin: 244177B4



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