REDCAPACITACION, El Portal de la Capacitación



 

Países

Redcapacitacion.com: Todos Redcapacitacion.com: Argentina Redcapacitacion.com: Bolivia Redcapacitacion.cl - Chile Redcapacitacion.com: Colombia Redcapacitacion.com: Ecuador Redcapacitacion.com: España Redcapacitacion.com: Guatemala Redcapacitacion.com: México
Redcapacitacion.com: Paraguay Redcapacitacion.com: Perú Redcapacitacion.com: Uruguay Redcapacitacion.com: Venezuela

País Seleccionado: Todos los países

Compartir

 

Cotizar

"Curso Formación de Camareras 16 Hrs." Venezuela Venezuela

Descripción

Desarrollar en las participantes los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñase



eficientemente en todas las actividades relacionadas con la supervisión de personal de servicio



de habitaciones (camareras).

Contenidos

Unidad 1: Técnicas de Comunicación



1.1 Proceso de comunicación



1.2 Escucha activa y Asertividad en la comunicación



1.3 Herramientas de comunicación



1.4 Comunicación verbal, no verbal y escrita



Unidad 2: Calidad de Servicio



2.1 Servicio de calidad



2.2 Satisfacción al cliente



2.3 Trabajo en equipo



Unidad 3: Servicio y Atención Al Cliente



3.1 Características del Servicio al Cliente



3.2 Pasos en la atención al cliente



3.2 Tipos de clientes



Unidad 4: Servicio de Habitaciones



4.1 Funciones Generales del departamento



4.2 La camarera



4.2.1 Normas que debe seguir



4.2.2 Funciones de una camarera



4.3 Limpieza del cuarto de baño



4.4 Procedimientos.



4.4.1 Con el huésped



4.4.2 En las habitaciones



Unidad 5: Imagen



5.1 Imagen Corporativa e Institucional



5.2 Imagen de una camarera



5.3 Higiene, Cabello, Maquillaje, uñas, Accesorios y uniforme.



5.4 Limpieza y pulcritud

Otros Datos

Área: Alimentación y Gastronomía
Área alternativa: Ninguna
Dirigida a: Personal operativo que labora en el servicio de habitación de hoteles, moteles, posadas, albergues y otros establecimientos de hospedaje.
Relator:
Horas Teóricas: 8 | Horas Prácticas: 8
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ consultar

Otros comentarios

Medios de contacto:

Tel: 02126398735

Cel: 04168213092

Web:www. promocionesvq .com

email: promocionesvq @ gmail.com

facebook: TurismoyPromocionesVQ

twitter: @turismoypromovq

Pin: 244177B4



Cotizar el curso "Curso Formación de Camareras 16 Hrs."

Solicitar cotización usando nuestro formulario

Solicitar cotización para "Curso Formación de C..."








Cursos del área

  1. Curso Para Higiene De Alimentos
  2. Curso Formación De Camareras 16 Hrs.
  3. Diplomado En Nutrición
  4. Iso 22000 Sistema De Gestión Inocuidad Alimentaria
  5. Implantando Un Programa De Manejo Higiénico Para Servicios Alimentarios

Publicite aquí

Publicite aquí

©2017 REDCAPACITACION - El Portal de la Capacitación
Inicio RC.com | RC.cl | Qué es | Quienes Somos | Contacto | Mapa del Sitio | FAQs
Blog | Twitter Síguenos en Twitter | Facebook Síguenos en Facebook
Mundo Centros de Capacitación | Mundo Relator | Mundo Otros Servicios | Mundo Licitación | Nuestros Clientes | Cursos RSS Cursos
Políticas de Privacidad | Información Legal | Reglas de uso

xhtml - css