REDCAPACITACION, El Portal de la Capacitación



 

Países

Redcapacitacion.com: Todos Redcapacitacion.com: Argentina Redcapacitacion.com: Bolivia Redcapacitacion.cl - Chile Redcapacitacion.com: Colombia Redcapacitacion.com: Ecuador Redcapacitacion.com: España Redcapacitacion.com: Guatemala Redcapacitacion.com: México
Redcapacitacion.com: Paraguay Redcapacitacion.com: Perú Redcapacitacion.com: Uruguay Redcapacitacion.com: Venezuela

País Seleccionado: Todos los países

Compartir

 

Cotizar

"Cómo Ofrecer por Teléfono un Mejor Servicio al Cliente" México México

Descripción

- Comunique SatisfacciÓn Garantizada -

PARA QUÉ DEBE ASISTIR

Para revisar técnicas que le ayuden a proporcionar un excelente servicio al cliente por teléfono y al mismo tiempo obtener consejos en el trato de clientes molestos difíciles y exaltados.

QUÉ OBTENDRÁ

• Perfeccionará las habilidades telefónicas.
• Establecerá confianza con cada persona con la que habla.
• Resolverá los problemas de los clientes, más fácil y rápidamente.
• Transformará las quejas telefónicas en negocios y ventas constantes.

Contenidos

TEMARIO

• Proporcione un servicio satisfactorio al cliente.
• Perfeccione sus técnicas de servicio al cliente.
• Atienda la llamada de un cliente enojado y exaltado.
• Resuelva por teléfono, los problemas de los clientes.

Otros Datos

Área: Educación y Capacitación
Área alternativa: Ninguna
Dirigida a: Todo el personal de la empresa que utilice el teléfono como herramienta de trabajo y que necesite perfeccionar las técnicas de servicio al cliente.
Relator: Expositor de nivel Internacional AMA
Horas Teóricas: 12 | Horas Prácticas: 0
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 0

Otros comentarios

Nuestros Cursos Incluyen
• Expositores de nivel Internacional AMA
• Material de Trabajo
• Diploma con valor a su currículo
• Constancia de Habilidades Laborales STPS
• Certificado de CEU’s otorgados por la IACET • El más alto confort y tecnología en las salas de cursos
• Comida en Restaurantes de prestigio
• Acceso a Internet y llamadas telefónicas locales
• Servicio de Café continuo



Cotizar el curso "Cómo Ofrecer por Teléfono un Mejor Servicio al Cliente"

Solicitar cotización usando nuestro formulario

Solicitar cotización para "Cómo Ofrecer por Tel..."








©2017 REDCAPACITACION - El Portal de la Capacitación
Inicio RC.com | RC.cl | Qué es | Quienes Somos | Contacto | Mapa del Sitio | FAQs
Blog | Twitter Síguenos en Twitter | Facebook Síguenos en Facebook
Mundo Centros de Capacitación | Mundo Relator | Mundo Otros Servicios | Mundo Licitación | Nuestros Clientes | Cursos RSS Cursos
Políticas de Privacidad | Información Legal | Reglas de uso

xhtml - css