REDCAPACITACION, El Portal de la Capacitación



 

Países

Redcapacitacion.com: Todos Redcapacitacion.com: Argentina Redcapacitacion.com: Bolivia Redcapacitacion.cl - Chile Redcapacitacion.com: Colombia Redcapacitacion.com: Ecuador Redcapacitacion.com: España Redcapacitacion.com: Guatemala Redcapacitacion.com: México
Redcapacitacion.com: Paraguay Redcapacitacion.com: Perú Redcapacitacion.com: Uruguay Redcapacitacion.com: Venezuela

País Seleccionado: Todos los países

Compartir

 

Cotizar

"Calidad en el Servicio " México México

Descripción

- Técnicas y habilidades prácticas para brindar un servicio superior -

PARA QUÉ DEBE ASISTIR

Para identificar las necesidades de sus clientes y exceder sus expectativas, convertir las transacciones impersonales de negocios en experiencias memorables para sus clientes, conocer cómo manejar con prontitud las quejas y reclamaciones y desarrollar el personal comprometido que se distinga por su excelente servicio.

QUÉ OBTENDRÁ

Aprenderá los 6 pasos de un modelo que resuelve diferencias para que el cliente regrese.
Conocerá las estrategias exitosas que le salvarán de una crisis, quejas y reclamaciones.
Reforzará sus capacidades para cuestionar y escuchar y lograr así, clientes repetitivos.
Sabrá como comprometerse a trabajar en sus fortalezas y áreas de oportunidad.

Contenidos

TEMARIO

Secretos para un servicio que va más allá de las expectativas de sus clientes.
Identifique y exceda las expectativas de sus clientes.
Facilite a sus clientes el regreso.
Obtenga reconocimiento por su servicio.
Convierta a un cliente insatisfecho en un cliente repetitivo.
Mejore su desempeño y su productividad.

Otros Datos

Área: Educación y Capacitación
Área alternativa: Ninguna
Dirigida a: Gerentes, Jefes y Supervisores que requieran soluciones prácticas y comprobadas.
Relator: Expositor de nivel Internacional AMA
Horas Teóricas: 16 | Horas Prácticas: 0
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 0

Otros comentarios

Nuestros Cursos Incluyen
• Expositores de nivel Internacional AMA
• Material de Trabajo
• Diploma con valor a su currículo
• Constancia de Habilidades Laborales STPS
• Certificado de CEU’s otorgados por la IACET • El más alto confort y tecnología en las salas de cursos
• Comida en Restaurantes de prestigio
• Acceso a Internet y llamadas telefónicas locales
• Servicio de Café continuo



Cotizar el curso "Calidad en el Servicio "

Solicitar cotización usando nuestro formulario

Solicitar cotización para "Calidad en el Servic..."








Cursos del área

  1. Curso Para Profesores Técnicos De Escuelas Industriales
  2. Sucesiones En La Organización
  3. Diplomado En: Habilidades Directivas: Liderazgo, Organización Y Relaciones Laborales
  4. Control Dimensional De Conexiones Rotatorias Con Hombro / Api Spec. 7-2
  5. Nuevo Clasificador Por Objeto Del Gasto Nvo. Plan De Ctas. Y El Avance Físico Financiero
  6. Diplomado En: Electrónica Digital
  7. Nuevo Clasificador Por Objeto Del Gasto Nvo. Plan De Ctas. Y El Avance Físico Financiero
  8. Curso De Formación De Instructores Para La Enseñanza A Distancia Mediada Por Las Tecnologías (tutor E-learning)
  9. Maestría En: Gestión De La Calidad
  10. Curso De Inspeccion Por Particulas Magneticas Nivel I Y Ii
  11. Manual Administrativo De Aplicación General En Materia De Recursos Financieros
  12. Inspección De Soldadura
  13. Cómo Hacer Una *dnc Eficaz Y Valioso
  14. Nuevas Disposiciones En Materia De Recursos Materiales Y Servicios Generales
  15. Administración De La Cadena De Suministro
  16. Cursos Inspeccion Visual Nivel I Y Ii
  17. Rig Pass (iadc)
  18. Ley Federal De Presupuesto Y Responsabilidad Hacendaria Y Su Nuevo Reglamento
  19. Contabilidad Gubernamental En La Armonización Contable Y El Nuevo Plan Nacional De Cuentas D.o.f. 09/12/09
  20. Técnicas De Negociación Efectiva En La Gestión De La Cobranza

Publicite aquí

Publicite aquí

©2021 REDCAPACITACION - El Portal de la Capacitación
Inicio RC.com | RC.cl | Qué es | Quienes Somos | Contacto | Mapa del Sitio | FAQs
Blog | Twitter Síguenos en Twitter | Facebook Síguenos en Facebook
Mundo Centros de Capacitación | Mundo Relator | Mundo Otros Servicios | Mundo Licitación | Nuestros Clientes | Cursos RSS Cursos
Políticas de Privacidad | Información Legal | Reglas de uso

xhtml - css