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"Diplomado en: Calidad y Medio Ambiente" México México

Descripción

Este Diplomado te capacitará para:
Conocer qué es la calidad y por qué es necesaria.
Aprender las diferencias entre el cliente externo y el cliente interno es cuestiones de calidad.
Conocer los métodos de análisis de la satisfacción de los clientes.
Aprenderemos cuál es la fórmula del servicio excelente.
Saber tratar y distinguir los costes en la calidad y traducirlos a la rentabilidad empresarial a mediano y largo plazo.
Aprender a seleccionar un modelo de gestión de la calidad acorde con nuestro negocio.
Aprender las etapas a seguir para implantar un sistema de gestión de la calidad.
Conocer los distintos tipos de normas y las características de cada una de ellas.
Aprender qué son los sistemas de calidad medioambiental.
Conocer la norma iso 14001, sus usos y características.
Conocer el vocabulario específico de la materia.

Contenidos

Temario:
Concepto e importancia de la calidad.
Implantación de un sistema de calidad.
Calidad medioambiental.

Otros Datos

Área: Educación y Capacitación
Área alternativa: Ninguna
Dirigida a: Es un sistema formativo que combina la METODOLOGÍA A DISTANCIA y la PRESENCIAL tutelada, que pretende eliminar las barreras físicas o geográficas en el mundo del habla hispana para hacer asequible la educación superior a todas aquellas personas que por diversas razones no pueden acceder a ella, o no pudieron hacerlo en su momento.
Relator: Para Mayor Información: (No tiene permiso para links)
Horas Teóricas: 50 | Horas Prácticas: 0
Modalidad: E-learning
Valor referencial por persona: $ 0

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