Curso: Curso Coordinación de Eventos y Relaciones Públicas 16 Hrs. - REDCAPACITACION Chile, El Portal de la Capacitación

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"Curso Coordinación de Eventos y Relaciones Públicas 16 Hrs." Venezuela

Descripción

Reforzar técnicas y conocimientos prácticos, que son necesarios en la

formación de profesionales del área de coordinación de eventos y relaciones públicas,

convirtiendo a éstos en especialistas imprescindibles para la imagen de la empresa.

Contenidos

Unidad 1: Técnicas de Comunicación.

1.1 Proceso de comunicación

1.2 Escucha activa

1.3 Herramientas de Comunicación

1.4 Comunicación verbal

1.5 Comunicación no verbal y escrita

Unidad 2: Calidad de Servicio.

2.1 Concepto de calidad

2.2 Satisfacción a cliente

2.3 Trabajo en equipo

Unidad 3: Servicio y Atención Al Cliente.

3.1 Características del Servicio al Cliente

3.2 Pasos en la atención al cliente

3.2 Tipos de clientes

Unidad 4: Eventos.

4.1 Conceptos básicos

4.2 Tipos de Eventos

4.3 Planeación

4.4 Funciones de un coordinador de eventos

4.5 Perfil de un Coordinador

Unidad 5: Relaciones Públicas, Ceremonial y Protocolo.

5.1 Relaciones Públicas

5.2 Ceremonial y Protocolo

5.3 Etiqueta

Unidad 6: Imagen.

6.1 Imagen Corporativa e Institucional

6.3 Imagen Personal

6.3.1 Código del vestir

6.3.2 Limpieza y pulcritud

Otros Datos

Área: Administración y Gestión
Área alternativa: Ninguna
Dirigida a: Coordinadores de eventos, promotores y anfitriones, profesionales del área y estudiantes
Relator:
Horas Teóricas: 8 | Horas Prácticas: 8
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ consultar

Otros comentarios

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Tel: 02126398735

Cel: 04168213092

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