Curso: Habilidades de Vanguardia para la Asistente Extraordinaria - REDCAPACITACION Chile, El Portal de la Capacitación

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"Habilidades de Vanguardia para la Asistente Extraordinaria" México

Descripción

Las Asistentes de hoy, han evolucionado tremendamente y sus funciones ya no se limitan a controlar la agenda del jefe, proteger sus llamadas y servir el café... Ahora hacen innumerables malabares y tareas, atienden a varios jefes, organizan todo en medio del caos, solucionan problemas, manejan recursos y salvan el día una y otra vez...
Su problema es que no existe una guía oficial que les ayude a perfeccionar todas las habilidades esenciales que necesitan ante las nuevas exigencias de su trabajo.
Si usted se identifica con esto, ENTÉRESE...¡¡Quality Training le ofrece una solución fácil, rápida y efectiva para afinar sus habilidades y convertirse en una Asistente Extraordinaria!!

Este seminario está dedicado a darle soluciones, entre ellas:

-Cómo manejar prioridades múltiples con facilidad.
-Cómo manejar a la gente difícil y decir adiós a la frustración y tensión.
-Cómo proyectar una imagen profesional que inspire respeto.
También aprenderá a:
-Comunicarse de forma fuerte y eficaz.
-Conseguir el mérito de las contribuciones importantes que usted hace.
-Eliminar los derrochadores de tiempo.
-Llevar soluciones a su jefe en vez de problemas y ganarse el respeto inmediato.
-Aumentar su conocimiento del protocolo comercial.
-Luchar para posicionarse y ascender en su trabajo.
-Disfrutar la tranquilidad de ser más organizada

Contenidos

1.- Cómo proyectar una imagen profesional que inspire respeto.
- Los “cómo” para causar una excelente impresión en esos 7 primeros segundos que son de suma importancia.
- Pautas para mantenerse motivado y alegre en un trabajo agitado y de alta tensión.
- Cómo su voz puede afectar profundamente su imagen.
- Los errores que hacen ver a la Asistente “poco profesional”

2.- Afine sus habilidades de organización y tiempo.
- Habilidades probadas para triunfar en cada tipo de interrupción — para usted y su jefe.
- Técnicas de organización sin las que ningún Asistente podría vivir.
- Cómo delegar y liberar su agitada lista de tareas — aun si usted piensa que no hay nadie a quien pueda delegar.
- Identifique los derrochadores de tiempo y elimínelos.

3.- La Asistente asertiva: Cómo conseguir lo que usted necesita.
- Entendiendo las claves de un comportamiento asertivo.
- Cómo manejar una confrontación tranquilamente y con seguridad.
- Estrategias probadas para manejar con facilidad situaciones y gente difícil.
- PRÁCTICA DE HABILIDAD: El uso del comportamiento asertivo para hacer lo que usted necesita en diferentes situaciones.

4.- Usted y su Jefe: Cómo construir un equipo de poder central.
- Cómo convertirse en indispensable para su jefe.
- Cómo distinguir y asignar las prioridades de su jefe, asegurándose de poner en primer lugar lo que se debe.
- Cómo controlar las emergencias y el caos.
- Estrategias para trabajar con un jefe difícil.
- Cómo llevar soluciones a su jefe, en vez de problemas.
- PRÁCTICA DE HABILIDAD: Un formato fácil para tratar diplomáticamente las peticiones personales de su jefe y de otros.

5.- Aumento de su eficacia a través de una comunicación poderosa.
- Aplicación adecuada de las técnicas de comunicación.
- Formas elegantes y rápidas de construir su imagen telefónica.
- El correo electrónico: Los "cómo" para transformar este instrumento de un ladrón a un salvador de tiempo.

Otros Datos

Área: Administración y Gestión
Área alternativa: Administración y Gestión
Dirigida a: Asistentes, Secretarias y Auxiliares Administrativas interesadas en mejorar su nivel profesional y oportunidades de trabajo, así como personal clave de apoyo a Directivos, Gerentes y Líderes. Se compartirán historias interesantísimas que usted simplemente no escuchará en otra parte.
Relator: Expertos Expositores nacionales e internacionales procedentes del mundo empresarial y académico, graduados en una o varias especialidades y con nivel de Doctorado o Maestría.
Horas Teóricas: 8 | Horas Prácticas: 8
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 5,600 + IVA